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Qu'en est-il du COVID-19 ? Nos réponses à vos questions

Réservez votre voyage en Vespa l'esprit tranquille

Réserver un voyage en ces temps difficiles de covid soulève de nombreuses questions. Dès lors chez Travelbase, nous nous engageons dès 2021 à voyager en toute sécurité et de manière responsable. Nous prévoyons qu’à l'été prochain, avec d’éventuelles mesures essentielles, tous nos voyages en Italie pourront avoir lieu.

Malgré ces temps incertains, le Vespa Trip de l’été dernier a pu se dérouler du 10 juillet au 15 septembre 2020 ! Nous prévoyons donc que l'été prochain, si des restrictions de voyage devaient s’appliquer, il n'y aura aucune raison de ne pas pouvoir voyager en Italie. Et pour dissiper tous les doutes, nous proposons des conditions très flexibles avec notre assurance annulation. Celles-ci vous permettent d'annuler gratuitement jusqu'à 30 jours avant le départ, sans devoir donner un quelconque motif.

Est compris dans cette assurance :

  • 100% cash back, endéans 14 jours sur votre compte bancaire
  • Annulation gratuite sans aucune justification jusqu'à 30 jours avant le départ
  • Ajustement gratuit de vos dates de voyage
  • Protection si vous deviez annuler endéans les 30 jours avant le départ
picture of The Vespa Trip
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5 raisons pour lesquelles vous vous devez
de participer au Vespa Trip en 2021

L'Italie, le pays qui compte le plus de sites inscrits au patrimoine mondial de l'UNESCO

Peut-être avez-vous envie de refaire de longs voyages vers les endroits culturellement les plus riches de la planète. En ces temps de covid, considère ce Vespa Trip en Italie comme l'alternative parfaite à votre long voyage ; mais juste un peu plus proche.

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Déterminez vous-même le déroulement de votre voyage

Avec votre Vespa vous voyagez à travers de vastes paysages, le long des routes côtières sans fin et par de petits villages de montagne. Vous vous arrêtez quand et où vous le désirez, et vous ne rencontrez qu’autant de personnes que vous ne le désirez.

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L’Italie à l'épreuve du covid

Bien que l'Italie ait été le premier pays européen à être touché par le virus, ils ont pu empêcher une reprise du nombre d'infections à l'été 2020. Du fait que la population italienne a connu un confinement des plus sévère, ils font tout leur possible pour que tout se déroule de la manière la plus sûre possible.

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Une assurance annulation aux conditions extrêmement flexibles

Nous comprenons que malgré toutes ces raisons, vous aviez encore des doutes et une anxiété de réservation. L'été vous semble aussi assez loin, et qui sait ce qui peut encore se passer ! Pour lever cette dernière lueur de doute, nous vous proposons notre assurance annulation: elle vous donne la possibilité d'annuler totalement et gratuitement jusqu'à 30 jours avant le départ sans donner de raison, et de vous faire rembourser votre montant de voyage sous 14 jours.

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Toujours couvert grâce à Amlin

Travelbase est également couvert par une police d'assurance d’insolvabilité d'Amlin Insurances : en tant que consommateur, vous êtes couvert par cette caisse d'assurance, même si nous ne pouvons plus tenir nos promesses et devons clôturer nos comptes.

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Questions fréquemment posées

Au cours de l'été très incertain de 2020, les voyages en Vespa ont continué sans interruption entre le 10 juillet et le 15 septembre. Nous prévoyons donc qu'à l'été 2021, si des restrictions de voyage s'appliquent encore, ce ne sera pas une raison pour ne pas pouvoir voyager en Italie.

Quiconque prend l'avion : un masque facial doit être porté, la température corporelle est mesurée pour tout le monde à l'aéroport et une procédure précise est appliquée lors de l'embarquement et du débarquement.

A l'hôtel : masque facial obligatoire lors du discours de bienvenue de nos guides & si la distanciation ne peut être respectée. Votre Vespa sera complètement désinfectée avant réception.

Pendant les parcours : Vous conduisez votre propre Vespa en plein air, donc la distance sociale est bien respectée. Vous disposez de votre propre deux-roues de confiance pour pouvoir aller où vous le souhaitez.

Ces mesures peuvent changer selon les indications des gouvernements néerlandais, belge et italien. En cas d'incertitude, la mesure la plus stricte est toujours appliquée.

Si le gouvernement de votre pays vous impose une interdiction d'entrée en Italie ou une interdiction de voyager en avion, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 2 semaines avant le départ ; que vous ayez ou non une assurance annulation. Nous vous rembourserons alors le montant payé, afin que vous puissiez réserver votre Vespa Trip sans aucun risque !

Si le gouvernement italien impose une interdiction d'entrée pour votre pays, vous pourrez annuler gratuitement, que vous ayez ou non une assurance annulation. Si vous avez souscrit à notre assurance annulation, vous serez remboursé. Si vous n’avez pas souscrit à notre assurance annulation, vous recevrez un crédit voyage à vie, correspondant à la somme totale de votre voyage pour effectuer un autre Vespa Trip ou tout autre voyage Travelbase de votre choix. Vous pouvez ainsi réserver votre Vespa pour cet été sans aucun risque !

Vous pouvez utiliser votre voucher pour un paiement du Vespa Trip. Cependant, les vouchers ne sont pas couverts par les conditions de remboursement et seront donc remboursés sous forme d’un autre voucher plutôt qu'en espèces. Le remboursement en espèces d'un voucher n'est possible que selon les conditions décrites sur le voucher lui-même.

Si vous avez été testé positif au covid ou si vous devez vous mettre en quarantaine parce que vous avez été en contact avec une personne testée positive, vous pourrez annuler gratuitement jusqu'au jour du départ, à condition d'avoir souscrit notre assurance annulation.

Oui, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 30 jours avant le départ sans aucune raison si vous avez souscrit à notre assurance annulation. Le montant total de votre voyage (- le coût de l'assurance annulation) vous sera remboursé dans les 14 jours suivant l'annulation.

Si votre vol est annulé, vous pouvez réserver gratuitement pour une autre période ou, si ce n'est pas possible, vous serez remboursé. À condition, bien entendu, que vous ayez souscrit à notre assurance annulation.

Oui, si vous souhaitez avoir la possibilité d'annuler de manière flexible dans les 30 jours avant le départ, cela est possible avec notre assurance annulation. Vous pourrez trouver les conditions de cette assurance ici.

Ceux qui ont réservé avant le 1er mars peuvent le faire du 1er avril au 15 avril au plus tard. Vous devez pour cela vous connecter à votre compte et cocher cette option.